新型コロナウイルス感染症に対するヤマモト地所の対応について【2022年2月1日更新】

ヤマモト地所では新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、以下の対応を実施しております。

お客様と社員の安全を最優先に考え、対応してまいります。なお、状況により対応の変更、強化も行ってまいります。

※ その際はこのページでお知らせさせていただきます。

社員全員マスク着用

店頭に、AI検温モニタを設置

手洗い・うがい・アルコール消毒の励行

定期的な換気の実施

空間除菌の次亜塩素酸水を噴霧

接触場所（テーブル・ドアノブ等）の定期的除菌の実施

空気清浄機の設置

ご案内用車両の除菌

集団感染しやすいと推測される状況（三密）を避けることの徹底

上記に併せて毎朝の検温を義務付けており、37.5℃以上の場合は会社へ報告のうえ、出社を控えるルールにしております。

全社員が抗原検査を行い全員陰性を確認（2022年1月初旬）

大変申し訳ございませんが、新型コロナウイルス感染防止対策の一環として、お客様には下記をお願いしております。

店内の密集を防ぎ、接触を最小限とするため、ご来店の際はご予約をお願いいたします。ご予約は、電話 0880-34-2305 もしくは、お問い合わせフォーム からお願いいたします。

ご来店時のマスク着用をお願いいたします。

※ お忘れの場合は、お客様用に準備してあるマスクをお渡しいたします。遠慮なくお申し付けください。

入店時は、AI検温モニタで体温を測っていただき、手指を除菌してください。

37.5℃以上の発熱、咳の症状のある方はご入店をご遠慮お願いいたします。

ドリンクサービスについては停止させていただいております。

2021年9月現在、弊社社員がワクチン接種を順次行っているところです。副反応により社員がお休みをいただくことがございます。その際は、お客様にご迷惑をかけないよう他のスタッフがサポートに入りますが、お待たせすることもあるかと存じます。大変申し訳ございませんがご理解ご協力をお願いいたします。

ヤマモト地所では、来店せずにお部屋探しや、土地建物の売買の相談などができるよう準備しております。

コロナの状況下では、お客様との接触を出来るだけ減らすこともサービスである、と考えております。

電話、メール、ZOOM、LINE、各種SNSなどを通じてお客様のご要望に応えられるようにしております。

電話　0880-34-2305

お問い合わせフォーム

IT接客

インターネットを通じて、店舗ご来店時と同様に、丁寧に一生懸命接客させていただきます。お客様によっては、来店されるより落ち着いて物件探しや相談ができるかもしれません。画面越しの対面形式はもちろん、電話での接客も可能です。

※ 電話の場合は、お客様に通話料負担がかからないように、スタッフより折り返し電話させていただいております。

WEB内見

スタッフがお客様のご希望物件にスマホを持っていき、現地からお客様に接続、内見していただきます。細かいところまでしっかり確認していただくことができます。

IT重説

スマホやタブレットなどを使い、賃貸借契約における重要事項説明をさせていただきます。店舗でさせていただく場合と同様、分かりやすく丁寧に説明させていただきます。

郵送でのやり取り

契約書や、重要事項説明書、その他の資料、カギなど、郵送でのやり取りも可能です。

上記は一例です。賃貸、売買で内容も変わってきます。また上記の一部分だけITで。といったご要望にもお応えしますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。

精一杯準備して対応させていただいておりますが、まだ不慣れな部分もございます。お客様にはご迷惑をおかけする場面もあるかと存じますが、お客様、社員の安全のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

管理業務に関しては、現時点では通常通り行っておりますが、今後の状況によっては縮小営業の可能性がございます。

緊急性の高いものつきましては、通常通り対応させていただきますが、緊急性の高くないものについては、対応に少々お時間をいただく場合もございます。

可能な限り、入居者様の生活に支障が出ないよう努めてまいりますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

現在、変更なく通常営業を行っております。

営業時間 9:00 ～ 18:00

※ 2022年4月28日（木）までは無休営業の予定です。

※ 営業時間外（18:00 ～ 翌9:00）、休業日に緊急な対応を要するトラブルがございましたら、弊社コールセンター 0120-971-689 までご連絡ください。

私たちは全ての人に対し、差別や、誹謗中傷、偏見、デマの拡散をいたしません。

2020年1月に国内初の感染者が出て以来、なかなか収束の見込みが立たない日が続いています。日々様々な情報が入ってきていますが、本来は守られるべき感染者、その家族や職場の仲間、医療従事者などに対する差別・誹謗中傷・偏見・デマはなかなか収まりません。

私たちもいつ感染するか分かりません。また管理させていただいているマンションやアパートの入居者様もいつ感染するか分かりません。入居者様の中には医療従事者の方もたくさんいらっしゃいます。

私たちは感染拡大を防ぐ取組みを強化・継続する一方、感染者という被害者を支援するスタンスでこの困難に立ち向かっていきます。

コロナウイルスとの戦いは、いつ終わるか分からない苦しい戦いです。我々に大きな力はありませんが、少しでもできることを積み重ねてまいります。

終息の日まで、みんなでがんばっていきましょう！