【管理物件について】共用ポスト交換とその背景

今回はコーポ四万十2号館の修繕箇所について。

実際にあったことをそのままブログにしたいと思います。

ヤマモト地所がどのように動いているのか。詳しく書いていきます。

中西課長代理が、ご成約済みとなったお部屋のルームチェックへ行ったときのこと。

共用部分を通ってお部屋に向かっていると・・・

共用ポストが破損しているのを発見。

すぐにLINEでスタッフ全員に現状を報告。

修理or交換を行う段取りを開始します。

オーナー様にご相談させて頂き、コーポ四万十2号館の共用ポストの交換が決定。

入居者様に施工日等のお知らせを配布すること、取り付けるポストの種類などの情報を、またLINEで共有します。

交換工事の日程が決定。

施工日のお知らせをご入居者様へ文章にて通知すること、新しいポストの取扱説明書も投函することをLINEで共有。

ここまで全て、スタッフ全員が情報を共有できているため、お客様からお問い合わせがあった場合もすぐ対応できるようになっています。

ダイヤル錠付きの真新しいポスト。

ご入居者様に喜んで頂きたい。その一心で、一つずつ丁寧に開封し、ルームナンバーを貼り付けていきます。

中西課長代理が共用ポストの破損を発見してから1ヶ月と少し。

あっという間に共用ポストの交換が完了しました。

オーナー様へのご連絡、ご相談。

ご入居者様へのご連絡。迅速な対応。

社内での情報共有。

ヤマモト地所の強みはここにあります。

物件についてお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。(*^^*)

オーナー様へ。

ヤマモト地所の管理業務などについて情報をまとめた新しいページができました(^^)

下記リンクよりご覧いただけます↓