西内 姫乃

リーシング課 マネージャー

2017年入社

四万十市出身。

大好きな四万十市の地域活性化活動をしながら、長年憧れていた不動産会社、ヤマモト地所に入社。

現在は2児のママで、子供服を爆買いすることがやめられない。

私は賃貸仲介を主に担当しています。

その名の通り、賃貸物件を探すお客様に情報を提供、現地案内などの内見を経て契約手続きの処理から、鍵の引き渡しまでを行う業務です。

そんな営業は、お客様と直接お会いして深く関わっていく重要な役割を担う会社の顔。
一時期数字を伸ばすことだけに必死になる時期がありましたが、やはり満足度は低かったと思います。

お客様一人一人が抱えている問題に寄り添い、しっかり会話する、向き合う。

それを意識するだけで自分自身が成長でき、「任せて良かったです、ありがとう」という言葉をいただくことが増えました。

不動産業界というものは全く知らない用語や法律があったりと、入社前には想像もつかなかった世界でしたが

やればやるほど、頑張るほど、知るほどお客様に寄り添った提案ができる喜びを直に感じることができています。

「この会社ではたらく全員が、明るく、健康で、豊かで、楽しい人生を歩めるように。」

社長が何度も繰り返し社員に伝えてくださっている言葉です。社員のことを第一に、大切にしてくれる会社だと思っています。

第二子の妊娠報告をしたときも「西内さんが無理せんように、西内さんが一番良い結果になると思うことを優先してね。」と言ってくださり、本当に嬉しかったです。

こんな幸せな気持ちで、産休に入れることに感謝しています。

また、ヤマモト地所の仲間たちも営業をしているスタッフが多いからか、おしゃべり好き・聞き上手なスタッフが多い会社です。

コミュニケーションをしっかり取り、信頼関係を築いていくことです。

業務上の会話だけでなくプライベートな話しや、冗談を言い合ったり。

なにかトラブルがあったときに、相談や報告を迅速にしてもらえると最短スピードで解決に向かって対策を練ることができます。

怖くて話しかけずらい。ではなく、ちょっとしたことでも相談がしやすい存在でありたいです。

ヤマモト地所には業界経験者として入社してきたスタッフはおらず、みんな未経験入社です。

社内では当たり前なルールも、知らなくて当たり前だと思います。失敗しても大丈夫。

ただ必死に”頑張ろうとする姿勢”が見えれば、社員だけでなくお客様、オーナー様などたくさんの方から愛される存在になれるはずです。

就職活動の短い期間で入社する企業を決めるのは大変なことですが、西内自身、この会社で働かせてもらっていることに誇りを持っています。

仕事でもプライベートでも充実した日々を過ごせるよう、一緒に頑張りましょう！